Analista de Suporte - Nível 1 - PJ/MEI - Vila Maria

EMPRESA

Empresa do segmento de combustível/postos de gasolina.

ATIVIDADES

Colaborador atuará focado nas rotinas de suporte, que é a primeira linha de atendimento ao cliente e ao usuário no geral. Suas principais responsabilidades são:

• Gestão de chamados: Registrar, classificar e solucionar os problemas técnicos reportados pelos usuários via sistemas de Help Desk ou Service Desk Resolução de problemas (Troubleshooting):
• Diagnosticar e corrigir falhas de lentidão, erros de sistemas, problemas com e-mails e quedas de internet Suporte a hardware e software:

Prestar assistência a computadores, notebooks, impressoras, sistemas operacionais e aplicativos corporativos

Configuração de redes: Instalar e manter roteadores, switches, cabeamento estruturado e redes Wi-Fi funcionais.

• Administração de servidores: Monitorar servidores locais ou em nuvem para garantir o tempo de atividade (uptime) dos serviços.
• Gerenciamento de acessos: Criar, alterar e remover permissões de usuários em redes, e-mails corporativos, ERPs e bancos de dados Rotinas de backup:
• Configurar, testar e monitorar cópias de segurança automáticas para evitar a perda de dados críticos da empresa Proteção digital:
• Instalar e atualizar softwares de antivírus, firewalls e aplicar patches de segurança nos sistemas.
• Políticas de segurança: Auxiliar na definição e aplicação de regras de acesso à internet e controle de conteúdo na rede interna

EXIGÊNCIAS

• Ensino superior completo ou em andamento em cursos como Ciência da Computação, Engenharia de Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas (ADS) ou Redes de Computadores.
• Experiência prévia com atendimento e suporte técnico;
• Organizado e com facilidade em lidar com problemas.

DADOS DA VAGA | REMUNERAÇÃO

• Tipo de Contratação: PJ/MEI
• Local de Trabalho: Vila Maria
• Escala x Horário de Trabalho: Segunda à Sexta - Das 8h00 às 18h00
• Remuneração PJ: 4.500,00 + apenas o salário sem benefícios

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