Assistente de Pós Venda - Marketplace - Barra Funda

EMPRESA

Empresa fundada em 1969, líder no setor de distribuição de ar-condicionado no Brasil e ingressante no segmento de Energia Solar Fotovoltaica.

ATIVIDADES

Colaborador será responsável por realizar todas as tratativas de pós-vendas dos clientes internos e externos da empresa. Suas principais atividades são:

• Realizar atendimento de pós-vendas aos clientes via plataformas de marketplace;
• Tratar solicitações de troca, devolução, cancelamento e reclamações;
• Acompanhar pedidos e intermediar tratativas junto às áreas responsáveis;
• Atuar na resolução de chamados dentro dos SLAs estabelecidos;
• Garantir retorno ágil e assertivo aos clientes;
• Monitorar e acompanhar ocorrências, prevenindo reincidências;
• Trabalhar com alto volume de demandas, mantendo qualidade e produtividade no atendimento.

EXIGÊNCIAS

• Ensino Médio Completo;
• Experiência prévia com atendimento de pós-vendas em marketplaces/e-commerce especificamente;
• Vivência em pós-venda , SAC ou call center;
• Desejável experiência com registro de chamados e uso básico de sistemas.

DADOS DA VAGA | REMUNERAÇÃO

• Tipo de Contratação: CLT - Efetivo
• Local de Trabalho: Barra Funda
• Escala x Horário: Segunda à Sexta - Das 08h12 as 18h - com 1h de almoço
• Salário: R$ 2.560,00
• Benefícios: Vale Transporte + Vale Alimentação ou Refeição + Plano de Saúde + Plano Odontológico + TotalPass + Parceria com SESC + Treinamento contínuo e oportunidades de crescimento na carreira + Um ambiente de trabalho acolhedor e colaborativo!

INÍCIO IMEDIATO!!!