Analista de Suporte - Nível 1 - PJ/MEI - Vila Maria

EMPRESA

Empresa do segmento de combustível/postos de gasolina.

ATIVIDADES

Colaborador atuará focado nas rotinas de suporte N1, que é a primeira linha de atendimento ao cliente e ao usuário no geral. Suas principais responsabilidades são:

• Responsável por receber, registrar e tentar resolver problemas básicos de usuários via canais como telefone, chat ou e-mail;
• Atendimento inicial, diagnóstico de problemas simples, e sua resolução direta (como redefinir senhas) e o encaminhamento de casos mais complexos para os níveis superiores de suporte (N2 e N3).

EXIGÊNCIAS

• Formação Técnica em Informática ou Ensino superior em curso;
• Experiência prévia com atendimento e suporte técnico;
• Organizado e com facilidade em lidar com problemas.

DADOS DA VAGA | REMUNERAÇÃO

• Tipo de Contratação: PJ/MEI
• Local de Trabalho: Vila Maria
• Escala x Horário de Trabalho: Segunda à Sexta - Das 8h00 às 18h00
• Remuneração PJ: 4.200,00 + Gympass

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